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如今看来，转转看似告别了一个劲敌，殊不知未知的敌东谈主已在前线等候。

凤凰网科技 出品

作家｜王佩薇

剪辑｜董雨晴

"最近直播换了外行机，旧手机放转转上回收了"——对许多短视频重度用户而言，这句告白词险些成了刷视频时的 "高频布景音"。凭借病毒式营销，转转与闲鱼、爱回收，成为线上二手来去商场的三大中枢玩家。

9 月 22 日，转转集团认真发布公告，布告"逐渐关停摆脱商场"，据其官方表述，"咱们将凝心聚力，全面转向‘官方验’业务模式，从 9 月 22 日起，逐渐关停‘摆脱商场’业务，集团其他业务线广大运转。为了把对用户的影响降到最低，‘摆脱商场’业务将分批、逐渐下线。"

这场关停早有预谋，早在 7 月之时，就有用户发现，转转正全面收紧摆脱商场的品类。紧接着，不少用户已上架的二手商品被尴尬下架。其未经交流就下架的举止，让用户嗅觉不餍足。还有用户吐槽，于今在转转已有 300 多个来去，这么是硬把我方逼走。"关停 C2C 之后，臆想有好多东谈主会卸载转转"。

转转这自断一臂，究竟是面对竞争不敌的忠良之举，如故过度矫正？失去 C2C 商场，转转又该怎么获取新流量？

枯竭靠山，灰产丛生

中国的二手来去商场有着浩繁的限度，数据瞻望国内二手商场限度已超 3 万亿。但从宏不雅上看，转转自 2015 年由 58 同城二手频谈孵化而来，便持久处于"生态残障"的巨头暗影袒护之下。

其早年间占据的微信九宫格黄金进口，现如今也酿成了最终端的一个。被肃清在京东、拼多多、好意思团、唯品会之后。

颠倒是与背靠京东的爱回收、依托阿里生态的闲鱼比较，转转枯竭顽强的电商基因。一边是闲鱼凭借阿里的电商生态和冒失资源，构建起活跃的社区生态，用户留存率较高。而转转此前为保管 C2C 商场存在感，只可依赖大齐告白投放，成本昂贵且遵守有限；另一边是爱回收与京东的生态会通，在物流、售后等方面协同上状态显，转转与 58 同城的协同效应却难以与之抗衡。

与此同期，在转转的 C2C 来去中，网络骗取、灰色来去时有发生，贸易两边纠纷不停。由于个体卖家流动性大、职守追思繁难，一朝出现问题，消耗者维权贫寒，平台声誉也受到严重毁伤。

另一方面，C2C 二手来去商场，从来齐是亏损赚吆喝。早年间，平台作念信息撮合，却难以从中收取手续费，转转 CEO 黄炜还曾在 2022 年时公开默示，公司对 C2C 业务补贴力度已接近两亿。

图｜转转 CEO 黄炜

算作对比，闲鱼比年来在阿里集团里面的权重似有飞腾，马云在本年春节后回阿里园区望望时，第一个去的业务即是闲鱼。其其时点评称，"闲鱼应该是一条神奇的鱼，应该作念一个文娱平台，要用各式神奇的创意，就业年青东谈主的活命格局，也为年青东谈主创造更多的契机"。很表示，在阿里闲鱼的定位是轻来去，重社区，公开数据走漏，闲鱼注册用户数已超 6 亿，00 后活跃用户占比 22%。

转型不停，恒久枯竭定力

筹谋词，不与闲鱼正面竞争的转转，会更好吗？

这并非转转初度转型。2016 年时，转转就推出了验机就业，朝着 C2B2C 模式布局。2020 年转转又通过合并找靓机，作念实这一"中间商"业务模式。

据其官方默示，在 C2B2C 模式下，转转可通过官方质检，为商品提供质料背书，有用处治了二手来去中的信息辞别称问题。平台还提供上门验机、365 天质保等就业，大大普及了消耗者的信任度与购物体验。

筹谋词，2023 年底，一位博主在冒失平台发布视频，指称转转出具"阴阳左券"，对肃清部手机前后出具不一致的检测诠释，撕开了其所谓的保险面具。在那之后，转转才推出了七天乖僻由退货。

彼时，转转刚刚迈过盈利门槛，黄炜不得不为转转制定新的指标：烧毁增长，全员运转打一场"普及用户体验"的保卫战。据《中国企业家》杂志采访黄炜称，其在 2024 年参加了 2 亿元扩大质检部门限度，现在转转寰宇共有三大质检中心，质检职工数目占企业半数以上。

本色上，让转转如斯花元气心灵、财力铺设的业务不啻手机数码的回收。

2022 年 11 月，转转建议新 Slogan "二手救援世界"，品牌定位布告向轮回经济产业公司转型。同期，红布林布告已获转转集团计策投资 1 亿好意思元，该轮融资是其时轮回前卫行业单笔最大限度融资。

到了 2024 年 9 月 23 日，转转与红布林又聚积布告，转转仍是全资收购红布林，二者将扫数整合。这次整合以红布林创举东谈主出局告终。红布林新任 CEO 将由转转集团聚积创举东谈主、COO 胡伟琨兼任。

在那之后，转转便与二奢商场走得越来越近。

2025 年 6 月 9 日，转转集团旗下首家二手多品类轮回仓店"超等转转"认真开业。"超等转转"位于北京友谊商店三层，占大地积超 3000 平米，是一家集二手箱包、鞋服、首饰手表、游戏诱导、照相录像、小家电等在内的多品类轮回仓店，包含 200 余品类，30000 余 SKU，货架上每一件商品齐历程转转官方验的严格检测之后，带着质检诠释上架，扫码即见，明码标价，所见即所得。

转转从线上来到线下，一方面是二手浪掷的"线下体验刚需"——消耗者但愿摸得到家具、看得到货源，买定离手。二是收拢二手浪掷商场的 "痛点"——行业后劲大但乱象多，"官方验"的程序化就业恰恰能填补空缺。正如转转集团 CEO 黄炜所言，二手产业发展于今，仍是进入了新的阶段，消耗者关于商品品性和消耗体验齐有了更高的条目，转转即是要为用户创造更多的消耗场景。

筹谋词，二奢商场雷同有惨痛的前驱，倒下的恰是浪掷电商第一股寺库，成立五年时，寺库的来去额就达到 10 亿元，还在北京树立了一个 3000 平方米的浪掷养护工场，随后新增了代理商商品和品牌商商品。筹谋词 2017 年其登陆老本商场后，就快速坠落，到 2021 年底，寺库股价仍是跌至 1 好意思元以下。2022 年后，寺库先后传出歇业、拖欠职工工资等传言，最终如故成为了期间眼泪。

尽管黄炜强调，C2C 业务在转转集团的收入占比仅 3%，以为关停对其影响不大。但短期内势必濒临着多重挑战：部分风俗个东谈主间摆脱来去的用户流失，转而投向其他仍辅助 C2C 来去的平台；业务退换期长达一个多月，需承担系统改换、东谈主员调配、用户交流等成本。

况且，就拿闲鱼的发展想路来看，C2C 对一个平台的价值，从来不是收入。就连早年间从 C2B2C 业务启程的得物，近几年来也鼎力饱读动 C2C 模式，通过裁汰入驻门槛，劝诱大齐第三方个东谈主卖家和多元化品类。转转自断一臂的想路，究竟是代价更多，如故获取更多，现在仍有待不雅察。

据 QuestMobile 发布的《2025 中国出动互联网半年大诠释》的 APP 用户限度增长榜单（MAU 亿级），闲鱼排在了 13，而转转并未上榜。

另有行业东谈主士曾向凤凰网科技抒发，"小红书上的二手来去正越来越多开云kaiyun体育，在活命格局界限小红书仍是有了很强的心智"。如今看来，转转看似告别了一个劲敌，殊不知未知的敌东谈主已在前线等候。